近日，远在上海务工的陈先生的一封感谢信邮寄到了宝鸡市档案馆，信中对市档案馆工作人员热情细致耐心服务的感谢之情溢于言表。

      原来陈先生因办理居住证需要提供婚姻档案，面对路途遥远、疫情影响等不便来馆查档的实际困难，打电话求助市档案馆，工作人员详细沟通了解情况，热情周到服务，先后采取电话、微信、邮寄等方式两次为其提供档案利用服务，帮助其解决了难题，受到了陈先生充分肯定和赞誉。

      群众的口碑是对窗口服务最好的评价，宝鸡市档案馆以服务人民群众为根本宗旨，持续深入改进工作作风，在档案服务民生、方便服务群众上下功夫，在档案管理、为民服务上求效率，确保群众满意，有效帮困解难，赢得广泛赞誉。